Uygulamadan önce hizmet modelini kurun.
Bir danışmanlık uygulaması yalnızca profil ve görüntülü görüşme ekranından oluşmaz. Hizmet ve fiyat yönetimi, uygunluk, randevu, bildirim, ödeme, güvenli iletişim, dosya akışı ve operasyon birlikte çalışmalıdır. OnlineDanışmanlık bu ihtiyaçlar için ortak web ve mobil altyapı sunar; her uzmana ayrı mağaza uygulaması üretmez.
Önce şunu seçin: özel yazılım mı, ortak platform mu?
Sıfırdan geliştirilen özel yazılım; tasarım, geliştirme, mağaza hesapları, sunucu, bakım ve operasyonun tamamını sizin yönetmenizi gerektirir. Ortak bir danışmanlık platformunda ise uzman kendi profilini ve hizmetini yönetir; randevu ve görüşme altyapısı platform tarafından ortak sunulur.
- Yalnızca kendi ekibinizin kullanacağı, tamamen size özgü iş kuralları varsa özel yazılım anlamlı olabilir.
- Hızla hizmet vermeye başlamak ve teknik operasyonla uğraşmamak istiyorsanız ortak platform daha yalın bir başlangıçtır.
- Kararı yalnızca ilk kurulum maliyetine göre değil; sürekli bakım, güvenlik, destek ve mağaza süreçleriyle birlikte verin.
Çalışan bir danışmanlık sistemi hangi parçalara ihtiyaç duyar?
Müşterinin uzmanı bulmasından görüşmenin tamamlanmasına kadar bütün yol tek bir akış olarak tasarlanmalıdır.
- Uzman profili, uzmanlık alanı, hizmet açıklaması ve fiyat
- Uygunluk takvimi, randevu talebi, onay ve hatırlatmalar
- Ödeme, iptal ve hizmet sonrası operasyon kayıtları
- Mesaj, dosya ve online görüşme için yetkili iş alanı
- Web ve mobil erişim, hesap yönetimi ve bildirimler
- Kişisel veri, mesleki yetki ve platform kurallarını açıklayan metinler
Fikirden kullanılabilir sisteme beş adımda ilerleyin.
Ekran tasarlamadan önce hizmetin nasıl sunulacağını netleştirmek, daha sonra oluşacak yeniden yapım maliyetini azaltır.
- 01Kime, hangi konuda ve hangi görüşme türüyle hizmet vereceğinizi tanımlayın.
- 02Hizmet başlığını, süresini, fiyatını ve ön görüşme politikasını belirleyin.
- 03Uygun olduğunuz günleri, mola aralıklarını ve randevu öncesi hazırlık kurallarını girin.
- 04Randevu, ödeme, bildirim, görüşme ve hizmet sonu onay akışını baştan sona deneyin.
- 05Masaüstü ve mobil görünümü gerçek kullanıcı senaryolarıyla kontrol edip hizmeti yayına alın.
OnlineDanışmanlık size ne sağlar, ne sağlamaz?
OnlineDanışmanlık; uzman profili, hizmet ve fiyat, uygunluk, randevu, bildirim, ödeme ve İş Merkezi akışlarını ortak web ve mobil altyapıda bir araya getirir. Uzman, bu ortak platform içinde kendi mesleki kimliğiyle hizmet verir. Bu model her uzman için ayrı isim ve ikonla mağazalarda yayımlanan, bağımsız bir mobil uygulama teslimi anlamına gelmez.
- Profilinizi, hizmetlerinizi, fiyatlarınızı ve uygunluğunuzu yönetebilirsiniz.
- Danışanlar web veya ortak mobil uygulama üzerinden uzmanı ve hizmeti inceleyebilir.
- Randevu sonrası yetkili iletişim ve görüşme adımları İş Merkezi akışında yürütülür.
- Teknik altyapı ortak olsa da sunduğunuz hizmetin mesleki içeriği ve sorumluluğu size aittir.
Platform, uzmanın işvereni veya mesleki hizmetin tarafı değildir.
OnlineDanışmanlık, bağımsız uzmanlarla danışanları bir araya getiren dijital pazaryeri ve iletişim altyapısıdır. Her uzman kendi yetkinlik alanında, kendi mesleki sorumluluğuyla hizmet sunar. Mesleğinize özgü ruhsat, kayıt, aydınlatma ve hizmet sınırlarını ayrıca değerlendirin.
- Profilinizde yalnızca doğrulayabildiğiniz unvan ve yetkinlikleri kullanın.
- Acil durum veya yüz yüze müdahale gerektiren ihtiyaçları online hizmet kapsamında sunmayın.
- Danışana hizmetin kapsamını, süresini, ücretini ve sınırlarını randevu öncesinde açıkça belirtin.