İşlenen veri grupları
Hesap ve iletişim bilgileri, uzmanlık ve yetki belgeleri, randevu ve işlem kayıtları, ödeme durumları, İş Merkezi mesajları ve dosyaları, cihaz ve güvenlik kayıtları ile tercih bilgileri hizmetin niteliğine göre işlenebilir.
Ödeme kartı verileri platform tarafından açık metin olarak saklanmaz; ödeme akışı etkin ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında tamamlanır.
İşleme amaçları
- Hesabı, telefon numarasını ve mesleki yetkiyi doğrulamak.
- Randevu, görüşme, mesajlaşma ve destek süreçlerini yürütmek.
- Ödeme, komisyon, hakediş, iade ve belge akışını yönetmek.
- Dolandırıcılığı önlemek ve platform güvenliğini sağlamak.
- Yasal yükümlülükleri ve yetkili merci taleplerini karşılamak.
Hizmet sağlayıcıları ve aktarım
Veriler yalnız hizmetin gerektirdiği ölçüde ödeme, SMS, elektronik belge, görüntülü görüşme, barındırma ve güvenlik sağlayıcılarıyla; sözleşme, erişim sınırı ve kayıt denetimleri altında paylaşılır. Sağlayıcı bağlantısı etkin değilse veri aktarımı da başlatılmaz.
Saklama ve silme
Kayıtlar hizmet, uyuşmazlık, güvenlik ve mevzuat amaçları için gerekli süre boyunca tutulur. İşleme amacı ve yasal saklama gereği sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Görüşme içeriğine kurum yöneticilerinin erişimi yoktur.
Başvuru ve haklar
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi destek@onlinedanismanlik.com adresine iletebilirsiniz. KVKK kapsamındaki hakların resmi özeti için Kişisel Verileri Koruma Kurumu sayfasını inceleyebilirsiniz.